서비스 이용
이용 안내
회원가입부터 학습 플랜 결제, 수업 진행까지 서비스 이용 방법을 안내합니다.
01
회원가입 및 수강 신청
[회원가입] 메뉴에서 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 필수 항목을 입력하면 즉시 가입할 수 있습니다. 체험 레슨과 상담은 가입 후 바로 신청할 수 있습니다.
- 01학습 플랜 둘러보기
- 02나에게 맞는 플랜 선택
- 03회원 로그인
- 04결제 정보 입력
- 05결제 수단 선택 및 결제
- 06담당 매니저의 수업 일정 안내 (1영업일 내)
※ 어느 플랜이 맞을지 고민된다면 체험 레슨 1회로 시작해 보세요.
02
결제
결제는 신용카드 등 결제창에서 지원하는 수단으로 진행됩니다. 결제 완료 후 마이페이지에서 주문 내역과 수강권 상태를 확인할 수 있습니다.
고액 결제의 경우 카드사 확인 절차가 있을 수 있으며, 정상 주문이 아닌 것으로 판단되면 주문이 보류되거나 취소될 수 있습니다.
03
수업 진행
- 수업 방식
- 화상 1:1 (회당 50분)
- 수업 주기
- 주 1회 (플랜별 상이)
- 일정 변경
- 수업 24시간 전까지
수업 후에는 복습 노트가 제공되며, 궁금한 점은 담당 강사에게 언제든 질문할 수 있습니다.
04
수강권 이용
결제하신 회차를 언제까지, 어떻게 쓰는지에 대한 규정입니다.
- 수강 기한
- 코스별 수강 기한 안에 예약해 수강합니다. 기한 내에 사용하지 않은 회차는 소멸됩니다.
- 예약 · 변경
- 결제 후 보내 드리는 예약 링크에서 직접 일정을 잡습니다. 수업 예정 24시간 전까지는 몇 번이든 변경할 수 있습니다.
- 당일 취소 · 불참
- 수업 24시간 이내 취소는 1회차를 사용한 것으로 처리됩니다. 수업 시작 후 강사가 세 차례 이상 연결을 시도해도 응답이 없으면 해당 회차는 진행된 것으로 처리됩니다.
- 일시 정지
- 사정이 생기면 수강을 일시 정지할 수 있습니다. 정지 기간에는 수강 기한이 함께 멈추며, 누적 최대 1년까지 신청할 수 있습니다.
- 학습 기록
- 수업 일정과 복습 노트는 첫 수업일로부터 2년간 열람할 수 있습니다.
- 양도 · 재판매
- 수강권은 결제하신 본인만 사용할 수 있으며 타인에게 양도하거나 되팔 수 없습니다.
05
취소 및 환불
환불액은 결제 금액에서 이미 들은 회차만큼을 정가로 차감해 계산합니다.
- 청약철회
- 결제일로부터 7일 이내에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약을 철회할 수 있습니다.
- 환불 신청 기간
- 결제일로부터 1년(365일) 이내에 환불을 신청할 수 있습니다.
- 환불액 산정
- 실제 결제하신 금액에서 이미 수강한 회차만큼의 정가(할인 전 금액)를 차감한 잔액을 환불합니다.
- 첫 수업 전
- 수강한 회차가 없으므로 차감할 금액도 없습니다. 결제하신 금액 전액이 환불됩니다.
- 환불 처리
- 환불 사유가 발생한 날로부터 5영업일 이내에 처리해 드립니다. 결제 수단에 따라 카드사·은행 영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
- 회사 사유로 중단된 경우
- 회사의 귀책 사유나 행정처분으로 수업을 제공할 수 없게 되면, 그 사유가 생긴 날을 기준으로 남은 이용료를 일할 계산해 환불합니다.
포인트 정책
- 적립 시점
- 결제 완료 후 자동 적립
- 사용 조건
- 다음 플랜 결제 시 사용 가능
- 소멸 조건
- 주문 취소·회원 탈퇴·3년간 미사용 시